Kundenservice, die niemals schläft

Ein KI-Bot, der Ihren Kunden direkt über WhatsApp und Ihre Website Antworten gibt. Weniger Anrufe und E-Mails, schnellere Service und ein Team, das Zeit spart.

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Was der Bot für Sie tut

Ihr bester Servicemitarbeiter arbeitet 24/7

Von häufig gestellten Fragen bis zum Bestellstatus: Der Kundenservice-Bot kümmert sich darum und weiß genau, wann er einen Menschen hinzuziehen muss.

Direkte Antwort, immer

Öffnungszeiten, Preise, Lieferzeiten, Rückgabebedingungen — der Bot beantwortet häufig gestellte Fragen in Sekunden, auch um 23:00 Uhr.

WhatsApp als Servicekanal

Kunden schreiben Ihre Geschäftsnummer, als würden sie einem Freund schreiben. Keine Wartemusik, kein Kontaktformular — einfach direkt geholfen.

Kennen Sie Ihr Unternehmen

Trainiert auf Ihrer Website, Produktinformationen und Arbeitsweise. Der Bot gibt Antworten, die stimmen — in Ihrem eigenen Tonfall.

Intelligente Übertragung

Verärgerter Kunde oder komplexe Anfrage? Der Bot erkennt dies und überträgt das Gespräch mit vollem Kontext an Ihr Team.

Bestellstatus & Termine

Verbunden mit Ihren Systemen übermittelt der Bot den Bestellstatus, plant Termine oder sendet einen Zahlungslink. Der Service wird zur Selbstbedienung.

Bis zu 70% weniger Wiederholungsfragen

Ihr Team hat Zeit für die Fragen, die wirklich wichtig sind. Der Bot übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben.

Häufig gestellte Fragen

Über den Kundenservice-Bot

Wir trainieren den Bot auf Ihrer Website, Broschüren, FAQ-Listen und interner Dokumentation. Danach testen wir gemeinsam und schließen Lücken. Neue Produkte oder geänderte Preise? Das Wissen lässt sich einfach aktualisieren.
Ja. Wir verbinden den Bot mit Ihrer geschäftlichen WhatsApp-Nummer. Kunden bemerken keinen Unterschied zum normalen Chatten — außer, dass sie sofort eine Antwort erhalten.
Dann stoppt der Bot und Ihr Team übernimmt, mit der vollständigen Gesprächshistorie. Sie legen selbst fest, wann der Bot weiterleiten soll.
Ein Kundenservicebot ist in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen live, einschließlich Schulung, WhatsApp-Anbindung und Testphase.
Ausprobieren?

Erleben Sie es selbst mit einem Test-Bot

Wir trainieren unverbindlich einen Demo-Bot auf Ihrer eigenen Website. Stellen Sie ihm die Fragen, die Ihre Kunden stellen, und urteilen Sie selbst.

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