Perguntas frequentes

Os custos para um site na Vorlexa começam a partir de €795 para um site informativo. Um site personalizado mais abrangente custa tipicamente entre €1.500 e €4.500. Sempre fazemos uma proposta personalizada sem compromisso. Entre em contato para um preço exato.

Um site informativo padrão geralmente está pronto em 2 a 4 semanas. Um projeto mais extenso leva de 4 a 8 semanas. Trabalhamos sempre com um planejamento claro e feedback intermediário.

Sim, sempre. Todos os sites são totalmente responsivos e projetados com foco em dispositivos móveis. Testamos em smartphones, tablets e desktops para uma experiência perfeita em qualquer tela.

Sim. Cada site que entregamos é equipado com um CMS amigável. Você pode ajustar textos, imagens e páginas sem conhecimento técnico. Oferecemos treinamento na entrega.

Nós cuidamos completamente da hospedagem e do domínio para você. A hospedagem está disponível a partir de €3,95 por mês em servidores NVMe SSD em um datacenter da UE. Assim, você tem um único ponto de contato para tudo.

Sim, trabalhamos muito com WordPress, mas também com outras plataformas. WordPress é adequado para a maioria dos sites de PME. Nós aconselhamos a plataforma mais adequada com base na sua situação específica.

Após a entrega, você escolhe: você gerencia o site através do CMS (receberá treinamento na entrega), ou nós cuidamos da manutenção e atualizações em conjunto. Para ajustes pontuais posteriores, você sempre pode contar conosco.

Seu. Após o pagamento completo, o design, o conteúdo e os dados do site são de sua propriedade. Portanto, você pode também transferi-los para outra parte, caso deseje.

Pode ser qualquer um dos dois: você fornece os textos, ou nós os escrevemos ou editamos — incluindo uma estrutura amigável para motores de busca. Na reunião inicial, combinamos quem faz o quê.

Um projeto de site é um processo único sem assinatura contínua — após a entrega e o pagamento, você não está preso a nada. Se você optar por hospedagem ou manutenção conosco, haverá uma forma de assinatura com um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito.

Os custos começam a partir de €1.495 para uma pequena loja com WooCommerce. Uma loja mais abrangente custa tipicamente entre €2.500 e €7.500. Sempre fazemos um orçamento personalizado sem compromisso — entre em contato para um preço exato.

Trabalhamos principalmente com WooCommerce e Shopify. O WooCommerce é ideal para controle total e flexibilidade. O Shopify é excelente para iniciantes em e-commerce. Recomendamos a plataforma que melhor se adapta à sua situação.

Nós integramos iDEAL, cartão de crédito (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Afterpay e mais através de provedores de pagamento como Mollie, MultiSafepay ou Stripe. iDEAL é obrigatório para o mercado holandês.

Sim. Adicionar produtos, ajustar preços, gerenciar pedidos — tudo isso pode ser feito por você mesmo através de um painel de controle amigável. Oferecemos treinamento abrangente na entrega.

Sim, nós construímos todas as lojas online otimizadas para SEO. Isso significa marcação de esquema de produto, tempos de carregamento rápidos, boa estrutura de URL, sitemap XML para produtos e meta-tags otimizadas para cada página de produto.

Sim. WooCommerce e Shopify se conectam com praticamente todos os pacotes de contabilidade, sistemas de estoque e plataformas de envio disponíveis. Na coleta de informações, mapeamos seus sistemas atuais e aconselhamos as conexões adequadas para a sua situação.

Nós configuramos a técnica: banner de cookies, páginas para a declaração de privacidade e termos gerais, e os elementos obrigatórios no checkout. O conteúdo jurídico em si deve ser elaborado ou revisado por um advogado — não somos consultores jurídicos, mas garantimos que tudo esteja tecnicamente no lugar correto.

Sim. Nós migramos produtos, clientes e pedidos da sua plataforma atual, mantendo o valor de SEO através da estrutura de URL e redirecionamentos. Você aprova a nova loja antes de fazermos a transição.

Conte com hospedagem, seu nome de domínio e eventuais licenças ou taxas de transação de provedores de pagamento — e no caso do Shopify, a assinatura da plataforma. Nós apresentamos isso de forma transparente com antecedência, para que você conheça o quadro completo antes de decidir.

Em um redesign, mantemos a estrutura existente e o valor de SEO, mas renovamos o design, a técnica e a experiência do usuário. Isso é mais rápido e mais barato do que um novo completo. Um novo site é construído do zero — ideal se a técnica estiver completamente desatualizada ou se o conteúdo precisar ser totalmente revisado.

Não, desde que seja feito corretamente. Mantemos as estruturas de URL, redirecionamos corretamente, preservamos todos os metadados e monitoramos as classificações antes e depois do lançamento. Um bom redesign geralmente melhora seu SEO.

Um redesign médio leva de 4 a 8 semanas, dependendo do tamanho do site e da quantidade de conteúdo que precisa ser reescrito. Trabalhamos sempre com um planejamento claro e momentos de feedback intermediários.

Sim. Nós construímos em um ambiente de teste temporário enquanto seu site atual permanece ativo. Você aprova a nova versão antes de irmos ao ar. A transição ocorre em um momento programado com tempo de inatividade mínimo.

Os custos para um redesign começam a partir de €995 para um site informativo pequeno. Um redesign mais abrangente custa tipicamente entre €2.000 e €5.000. Sempre fazemos uma proposta sem compromisso personalizada após uma conversa inicial gratuita.

Eles continuarão a funcionar e serão mantidos. Seu e-mail permanecerá inalterado, e o conteúdo existente será transferido para o novo site — reescrito onde for necessário, um por um onde já estiver bom.

Sim. Podemos renovar por partes — por exemplo, primeiro a página inicial e as páginas de serviços, depois o restante. Assim, você distribui o investimento e vê resultados mais rapidamente.

Um redesign é um projeto único. Depois, você paga apenas pela hospedagem e pelo seu domínio, além de um contrato de manutenção, caso você delegue a gestão para nós — com um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito.

SEO é um investimento de longo prazo. Os primeiros resultados geralmente são visíveis após 3 a 6 meses. Aumentos significativos no tráfego orgânico podem ser medidos após 6 a 12 meses. Melhorias técnicas podem, às vezes, ter efeito em questão de semanas.

SEO técnico diz respeito à saúde técnica do seu site: velocidade de carregamento, rastreabilidade, dados estruturados e indexação. SEO de conteúdo trata da redação de conteúdo relevante que se alinha à intenção de busca. Ambos são necessários para boas classificações.

Sim, SEO local é uma especialidade. Otimizamos seu Google Business Profile, garantimos dados NAP consistentes e construímos backlinks locais. Essencial para empresas que atendem clientes em uma região específica.

Google Ads (pago) gera tráfego imediato, mas para assim que o orçamento se esgota. SEO (orgânico) leva mais tempo para ser construído, mas gera tráfego sustentável sem custo por clique. A melhor estratégia combina ambos: Ads para resultados rápidos, SEO para o longo prazo.

Sim. Implementamos a Otimização de Motor Generativo (GEO) para mecanismos de busca de IA: llms.txt, marcação de esquema FAQPage, configuração de robots.txt para crawlers de IA e conteúdo autoritativo factual. Isso garante que sua empresa também seja citada quando as pessoas fazem perguntas ao ChatGPT, Gemini ou Perplexity.

Isso depende da sua ambição, da concorrência no seu mercado e do ponto de partida do seu site. SEO é geralmente um processo mensal com um acordo fixo prévio — sem surpresas posteriores. Entre em contato para uma proposta personalizada.

Não — e tenha cuidado com as partes que fazem essa promessa: ninguém determina a classificação do Google, exceto o Google. O que garantimos: um método transparente, escolhas fundamentadas e progresso mensurável em posições, tráfego e conversões.

Você receberá periodicamente um relatório compreensível com as posições de suas palavras-chave mais importantes, o tráfego orgânico e as conversões — com explicações: o que foi feito, qual é o efeito e qual é o próximo passo.

SEO leva tempo — conte com 3 a 6 meses para os primeiros resultados — mas você não está preso a um contrato de vários anos: um projeto é uma forma de assinatura com um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito.

A maioria dos domínios (.nl, .com, .net, .be, .eu) é registrada e ativada em poucos minutos. Para alguns ccTLDs, pode demorar um pouco mais. Confirmamos a registro imediatamente por e-mail.

.nl fortalece a confiança entre os visitantes holandeses e as classificações do Google NL. .com é internacional e reconhecido globalmente. Para uma empresa puramente holandesa, .nl é a preferência. Recomendamos registrar ambos para proteger seu nome.

Sim. Para uma transferência, você precisará de um código de autorização (AUTH-code) do seu registrador atual. Nós cuidamos do resto. A transferência geralmente leva de 1 a 5 dias úteis, dependendo da extensão.

O DNS traduz seu nome de domínio para o endereço IP do seu servidor. Você precisa de gerenciamento de DNS para vincular seu domínio ao seu site e e-mail. Nós cuidamos disso para você como parte de nossos serviços — você não precisa saber nada sobre registros DNS.

O preço varia conforme a extensão (.nl, .com, .eu, etc.). Nós sempre utilizamos as tarifas atuais do nosso sistema de faturamento — assim, você nunca verá um valor desatualizado. Entre em contato para saber a tarifa atual da sua extensão.

Você receberá um lembrete bem antes da data de expiração. Se um domínio expirar, a maioria das extensões tem um curto período de recuperação durante o qual o domínio ainda pode ser recuperado — muitas vezes com custos adicionais da registry. Portanto, renove a tempo.

Sim, seu domínio é e continuará sendo seu. Você receberá, mediante solicitação, o código de transferência (AUTH-code) e poderá transferi-lo para qualquer outro provedor, sem custos adicionais da nossa parte.

Para a maioria das extensões, os dados pessoais são atualmente ocultados por padrão no WHOIS público, graças ao GDPR. As regras exatas variam de acordo com a extensão — sinta-se à vontade para nos perguntar sobre a sua situação.

Sim. Você pode registrar um domínio e usá-lo apenas para e-mail — um site não é obrigatório. Um pequeno pacote de hospedagem com e-mail é suficiente; nós configuramos isso para você.

Para a maioria dos pequenos sites empresariais, o pacote Start (€3.95/mês) é mais do que suficiente. Se você tiver vários sites ou esperar mais de 10.000 visitantes por mês, o pacote Plus (€6.95/mês) é a escolha certa. Estamos à disposição para aconselhá-lo com base na sua situação — basta entrar em contato.

Sim, cada pacote de hospedagem inclui um certificado SSL gratuito da Let's Encrypt para todos os seus domínios. Isso está totalmente incluído no preço e é renovado automaticamente — você não precisa fazer nada.

Todos os servidores operam com processadores AMD EPYC Genoa e armazenamento NVMe SSD. Isso é significativamente mais rápido do que a hospedagem tradicional em HDD ou SATA SSD. Em média, medimos um Time To First Byte (TTFB) abaixo de 200ms.

Sim, todos os pacotes incluem uma migração gratuita. Nós transferimos seu site atual, endereços de e-mail e bancos de dados sem tempo de inatividade. Você não precisa fazer nada — nós cuidamos de tudo.

Todos os servidores estão em data centers europeus (UE). Isso é importante para a conformidade com o AVG/GDPR e garante baixa latência para visitantes holandeses e belgas. Os dados dos seus clientes não saem da UE.

Nossa infraestrutura tem uma garantia de uptime de 99,9%. Monitoramos 24/7 e estamos disponíveis para suporte a qualquer hora. Em caso de problemas, respondemos dentro de uma hora.

Nossa hospedagem compartilhada é otimizada para sites em PHP: você escolhe a versão do PHP por site através do Plesk, com bancos de dados MySQL/MariaDB e tarefas agendadas (cron). Se o seu projeto estiver rodando em Python, Node.js ou Django, recomendamos um Cloud VPS — lá você determina toda a stack por conta própria.

Sim. Cada pacote inclui caixas de e-mail profissionais no seu próprio domínio, configuráveis através do Plesk ou utilizáveis em qualquer programa de e-mail via IMAP/SMTP.

Todos os dias, um backup automático dos seus arquivos e bancos de dados é realizado. Você pode restaurá-los com um clique através do Plesk, ou nossa equipe de suporte pode ajudá-lo. Se você deseja saber o prazo exato de retenção para o seu pacote, entre em contato.

Cada pacote possui especificações amplas que não representam uma limitação para sites empresariais normais. Se o seu site crescer estruturalmente além disso, nós sinalizaremos a tempo e aconselharemos um pacote mais adequado ou um Cloud VPS — você não será pego de surpresa.

Sim — a hospedagem é uma forma de assinatura; há um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito. Após o cancelamento, você pode, é claro, levar seu site, e-mail e dados.

O armazenamento NVMe SSD lê e grava muito mais rápido do que os discos tradicionais, reduzindo o tempo de consulta ao banco de dados e o tempo de carregamento das páginas. Em combinação com processadores AMD EPYC Genoa, seu site WordPress responde quase que imediatamente.

Não, o WordPress não vem pré-instalado — mas você pode instalá-lo com um clique através do WordPress Toolkit no Plesk, ou nós podemos fazê-lo por você. Em seguida, atualizações automáticas e backups diários garantem que seu site permaneça atualizado e seguro.

Sim. A migração profissional gratuita está incluída em todos os pacotes. Nossa equipe moverá seu site com o mínimo de tempo de inatividade — você não precisa fazer nada.

O WordPress Toolkit permite atualizações, ambientes de staging e clones de site com um clique. Ideal tanto para desenvolvedores quanto para proprietários de sites que desejam testar suas alterações antes de publicá-las.

Bronze é adequado para um site pessoal ou blog. Silver e Gold são ideais para sites empresariais em crescimento e pequenas lojas online. Platinum é projetado para sites com muito tráfego e lojas WooCommerce. Você pode sempre fazer upgrade à medida que cresce.

O hosting WordPress opera na mesma base rápida (AMD EPYC, NVMe, Plesk), complementada com ferramentas específicas para WordPress: WordPress Toolkit para instalação com um clique, atualizações automáticas, ambientes de staging e clones de site. Se o seu site não estiver em WordPress, escolha o hosting compartilhado.

Sim. Cada pacote inclui caixas de correio profissionais no seu próprio domínio, com filtragem de spam e acesso via IMAP/SMTP em qualquer programa de e-mail.

Não — você pode instalar qualquer plugin e qualquer tema; você mantém controle total sobre sua instalação do WordPress. Recomendamos, no entanto, que o número de plugins seja mantido em um limite para velocidade e segurança, e que as alterações sejam testadas primeiro em um ambiente de staging através do WordPress Toolkit.

Todos os dados estão em data centers europeus (UE) e são hospedados em conformidade com o AVG/GDPR — importante quando seu site processa dados pessoais.

Sim — A hospedagem WordPress é uma forma de assinatura; há um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito. Ao mudar, você pode levar seu site, e-mail e dados.

Sim. Seus vCPUs e memória estão reservados para o seu VPS — você não compete com outros pelo que está no seu pacote. Esta é a diferença fundamental em relação ao hosting compartilhado.

Sim, acesso root completo a partir do momento em que seu servidor é configurado. Você pode instalar e configurar tudo — seu sistema operacional, sua pilha, suas regras.

Você pode escolher entre distribuições populares do Linux, como Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux e Rocky Linux. O Windows Server está disponível mediante solicitação.

Todos os servidores VPS estão em data centers europeus em Falkenstein (FSN1), Nuremberga (NBG1) e Helsinque (HEL1). Isso garante baixa latência para visitantes da UE e total conformidade com o GDPR.

Na hospedagem compartilhada, você compartilha recursos do servidor com outros. Em um VPS, você tem recursos dedicados (CPU, RAM) que estão disponíveis apenas para você. Isso proporciona melhor desempenho, acesso root completo e mais controle.

Nossa Cloud VPS é, em sua essência, auto-gerenciada: você tem acesso root completo e gerencia o sistema operacional, atualizações e segurança por conta própria. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para perguntas sobre a plataforma. Se preferir terceirizar a administração do servidor, entre em contato para discutir as opções.

Você pode criar snapshots por conta própria — por exemplo, pouco antes de uma grande alteração — e restaurá-los em poucos minutos. Assim, você sempre captura um estado funcional do seu servidor, ideal para atualizações e ambientes de desenvolvimento.

Sim. Você pode mudar para um pacote maior com mais vCPUs, memória ou armazenamento (até 16 vCPUs e 32 GB de RAM) a qualquer momento. Entre em contato e nós agendaremos a atualização com a mínima interrupção.

Sim — os datacenters da UE onde nossos VPS estão localizados (Falkenstein, Nuremberg e Helsinque) possuem proteção DDoS em toda a rede como padrão. Essa filtragem está incluída; você não precisa providenciar nada extra.

Cada pacote contém uma quantidade generosa de tráfego de dados que é mais do que suficiente para praticamente todas as aplicações. Se você espera um tráfego excepcionalmente alto, entre em contato conosco com antecedência — assim, podemos analisar juntos a configuração adequada.

Sim — um VPS é uma forma de assinatura; há um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito. Seus dados podem ser sempre salvos por você antes do final do prazo.

Não. Chatbots de IA modernos conduzem conversas naturais em neerlandês fluente. Treinamos o bot com o seu tom de voz e testamos extensivamente antes de ele entrar ao vivo. Os visitantes sabem que estão conversando com um assistente digital, mas a experiência é pessoal.

Um chatbot está disponível a partir de um valor inicial único mais uma taxa de gestão mensal. O preço depende do número de canais e integrações. Sempre fazemos uma proposta personalizada sem compromisso — muitas vezes o bot se paga através do tempo economizado e de leads adicionais.

Sim, essa é exatamente a nossa especialidade. Seus clientes enviam mensagens para o seu número comercial e recebem respostas imediatas. O WhatsApp é o canal mais utilizado na Holanda — é lá que você quer estar disponível.

Nesse caso, ele transfere a conversa para um colaborador, incluindo todo o histórico da conversa. Você define os limites: o bot nunca faz promessas que você não deseja.

Padrão em oito idiomas: holandês, inglês, alemão, francês, espanhol, português, italiano e sueco — o bot reconhece e responde automaticamente no idioma do visitante.

Sim — a conformidade com o GDPR é um princípio fundamental em cada bot que construímos: consentimento explícito antes de registrarmos dados de contato e coleta mínima de dados (apenas o necessário para acompanhamento). A definição exata, como os prazos de retenção, é ajustada ao projeto.

Isso depende do pacote escolhido: em uma forma de assinatura, há um prazo de cancelamento (geralmente um mês, por escrito); pacotes de preço fixo são um projeto único sem assinatura contínua.

Nós treinamos o bot em seu site, brochuras, listas de FAQ e documentação interna. Em seguida, testamos juntos e preenchemos lacunas. Novos produtos ou preços alterados? O conhecimento é fácil de atualizar.

Sim. Nós conectamos o bot ao seu número de WhatsApp comercial. Os clientes não percebem diferença em relação ao envio de mensagens normais — exceto que recebem respostas imediatas.

Então o bot para e sua equipe assume, com todo o histórico da conversa incluído. Você define quando o bot deve encaminhar.

Um bot de atendimento ao cliente geralmente fica ao vivo em duas a três semanas, incluindo treinamento, integração com WhatsApp e fase de testes.

Padrão em oito idiomas: holandês, inglês, alemão, francês, espanhol, português, italiano e sueco — o bot reconhece e responde automaticamente no idioma do visitante.

O preço depende da funcionalidade e das integrações desejadas. Entre em contato para um orçamento personalizado.

Sim — a conformidade com o GDPR é um princípio fundamental em cada bot que construímos: consentimento explícito antes de registrarmos dados de contato e coleta mínima de dados (apenas o necessário para acompanhamento). A definição exata, como os prazos de retenção, ajustamos ao projeto.

Isso depende do pacote escolhido: em uma forma de assinatura, há um prazo de cancelamento (geralmente um mês, por escrito); pacotes de preço fixo são um projeto único sem assinatura contínua.

Sim. Um formulário de contato médio converte de 1 a 2% dos visitantes; um leadbot bem configurado obtém um múltiplo disso, pois a barreira é menor e a conversa começa imediatamente. Portanto, você aproveita melhor o tráfego que já possui.

Isso depende de você. O bot pode esperar sutilmente no canto inferior direito ou aparecer apenas quando alguém estiver visualizando a página de preços. Nós ajustamos o comportamento para o seu público-alvo — útil, não insistente.

Praticamente tudo: de HubSpot e Pipedrive a uma simples planilha do Google ou apenas sua caixa de entrada. Se você precisar de personalização, nós construímos a conexão.

Certamente. Anúncios de Click-to-WhatsApp no Facebook e Instagram levam diretamente ao seu bot, que qualifica o lead e agenda a consulta. Isso reduz significativamente seus custos por lead.

Padrão em oito idiomas: holandês, inglês, alemão, francês, espanhol, português, italiano e sueco — o bot reconhece e responde automaticamente no idioma do visitante.

O preço depende da funcionalidade e das integrações desejadas. Entre em contato para um orçamento personalizado.

Sim — a conformidade com o GDPR é um princípio fundamental em cada bot que construímos: consentimento explícito antes de registrarmos dados de contato e coleta mínima de dados (apenas o necessário para acompanhamento). A definição exata, como prazos de retenção, será ajustada ao projeto.

Isso depende do pacote escolhido: em uma forma de assinatura, há um prazo de cancelamento (geralmente um mês, por escrito); pacotes de preço fixo são um projeto único sem assinatura contínua.

Comece com tarefas que ocorrem com frequência e têm poucas exceções: confirmações de agendamento, e-mails frequentes, a transferência de dados entre sistemas. É aí que está o ganho mais rápido. Em uma reunião de intake, mapearemos juntos onde você perde mais tempo.

Não, de forma alguma. Nós construímos a automação em torno dos seus sistemas existentes — seu pacote de contabilidade, agenda, loja virtual e CRM continuarão em uso.

Para etapas críticas, implementamos um controle humana: a IA prepara, você aprova. Além disso, tudo é registrado, para que sempre seja possível verificar o que aconteceu e por quê.

Pelo contrário. Justamente para PMEs e autônomos, a automação é valiosa: você não tem uma equipe para lidar com trabalhos repetitivos. Nós tornamos isso acessível ao trabalhar com componentes comprovados em vez de programar tudo sob medida.

A construção de uma automação é um projeto único com base em orçamento. Para a manutenção — hospedagem, monitoramento e manutenção das conexões — pode haver uma assinatura, com um prazo de cancelamento geralmente de um mês, por escrito.

Nós construímos com plataformas de automação comprovadas como n8n e conectamos via APIs com seu software existente: contabilidade, agenda, CRM, loja virtual e modelos de linguagem de IA onde isso agrega valor. Você não está preso a um único fornecedor — os fluxos de trabalho são transferíveis.

As conexões podem falhar quando um sistema externo muda. Por isso, registramos todos os fluxos de trabalho e podemos configurar monitoramento que nos avisa antes que você perceba. Com um contrato de manutenção, resolvemos interrupções sem que você precise se preocupar com isso.

A conformidade com o GDPR é um princípio fundamental: processamos apenas os dados necessários para a automação (coleta mínima de dados) e as conexões são feitas através de ligações seguras. Quando um modelo de linguagem de IA processa dados, discutimos isso explicitamente com você com antecedência. A definição exata, como os prazos de retenção, será ajustada ao projeto.